クラーク補聴器は、札幌市にある認定補聴器専門店です。お客さんの最適な補聴器を提案・調整してくれます。自宅にいながら補聴器の調整サービスが受けられるTeleCareや、ほか店で購入した補聴器の調整にも対応してくれるなど、サポート体制が整っているのが特徴です。この記事では、クラーク補聴器について詳しく紹介します。
CONTENTS
最適な補聴器を提案・調整する専門店
クラーク補聴器では、専門知識を持った認定補聴器技能者が対応しています。お客さん一人ひとりの悩みに合わせて、最適な補聴器を提案し、調整してくれるのです。こちらでは、クラーク補聴器での補聴器相談の流れを紹介します。
カウンセリング
お客さん一人ひとりの聞こえの状態や生活環境によって最適な補聴器は異なります。安心して補聴器を使用できるように、補聴器の専門家が丁寧にお客さんの悩みを聞いてカウンセリングを行うのが特徴です。
聴力測定
普段の生活の中で聞き取りにくい場面や生活環境、補聴器装用の際の希望など、詳しく確認します。生活の中で気になっている疑問点や補聴器装用の際の不安など、どんなことにも相談に乗ってくれるでしょう。
補聴器の選択と調整
お客さんの耳の中を観察し、測定室内で聴力を測定。音の大きさだけでなく、どのくらい正確に言葉を聞き取れているのかなど、細かく聞こえの状況を確認します。
視聴と貸し出し
カウンセリング内容と測定結果を踏まえ、お客さんに最適な補聴器の提案をします。実際に補聴器を使用して音を体験してもらうために、店頭にある視聴用の補聴器を調整するのです。実際に音を聞き、音量の過不足や不快な音はないのかを確認し、微調整します。希望に応じて、最大で1週間の貸し出しが可能です。
購入
納得いく補聴器が見つかりましたら購入します。基本的にメーカーから取り寄せることになるので、再度来店することになるでしょう。引き渡し時にも微調整を行い、取り扱い方法などの説明を行います。
アフターケア
補聴器は、アフターケアが重要です。とくに初めての方は補聴器の音への違和感があるので、微調整を繰り返しながら最適な状態に作り上げます。また、補聴器を長く使用するために、定期的に店頭でクリーニングすることもおすすめしているのです。
TeleCare（テレケア）で補聴器のリモート調整が可能
外出を控えているお客さんに対し、リモートで補聴器の調整を行うTeleCareというサービスがあります。補聴器の調整に通う必要がなく、自宅にいながら調整サービスを受けられるのです。TeleCareは、パソコンやスマートフォンのアプリを利用し、補聴器とお店が遠隔でつながります。
さらに、TeleCareとシグニアというアプリを組み合わせると、補聴器に慣れやすい環境づくりがしやすくなるのです。補聴器の音量調整やプログラムの変更など、パソコンやスマートフォンで自由に操作可能。
ほかにも、サウンドバランスの調整や補聴器マイクの指向性調整などもアプリ内で行えます。補聴器本体だけではできない操作も可能になるので、さらに利便性が高まるでしょう。
他店で購入した補聴器の調整（レスキュー）にも対応
他店で購入した補聴器が合わなくなってしまい、困っている方も多いでしょう。クラーク補聴器では、他店で購入した補聴器の調整にも対応しています。
補聴器は簡単に購入できますが、重要なのは購入後に調整とアフターケアをすることです。補聴器の使用感に満足していない場合でも、調整すればまだ使えるかもしれません。失敗してしまった、もう諦めているという補聴器を持っている方は、クラーク補聴器でもう一度調整してみましょう。
調整条件
他店で購入した補聴器を調整する場合には、いくつか条件があります。調整ができるのは、クラーク補聴器で取り扱っている補聴器メーカー機種のものです。また、クラーク補聴器に来店できない場合には、自宅や高齢者施設などへの出張訪問にも対応しています。
調整料金
また、クラーク補聴器で購入した補聴器の調整は無料ですが、他店で購入した補聴器の調整には調整料が必要です。
調整料は、初回片耳1万円、初回両耳1万8,000円となります。初回以降は片耳1回に付き3,000円。出張訪問の場合は、追加で2.000円が必要となります。補聴器の状況により別途費用がかかる場合もあるので、注意が必要です。
調整内容
調整に必要な聴力測定、補聴器特性測定と動作点検、各補聴器メーカー・フィッティングソフトによる調整を行います。お客さんの測定結果や補聴器特性の情報は、5年間保存管理。5年後に保存データを更新することも可能です。最後に、補聴器を真空乾燥機と殺菌剤で清潔にクリーニングします。
まとめ
クラーク補聴器は、お客さん一人ひとりの悩みに合わせて、最適な補聴器を提案・調整してくれる補聴器専門店です。自宅にいながら補聴器の調整ができるサービスやほか店で購入した補聴器にも対応してくれるサービスなど、サポート体制が充実しています。
専門知識をもったスタッフが丁寧なカウンセリングを行ってくれるので、聞こえに関する不安や悩みを解消できるでしょう。相談は何度でも無料で受け付けています。日々の中で聞こえにくさを感じている方は、相談してみてはいかがでしょうか。
